Políticas de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Envíos internacionales

Enviamos a todo el mundo desde España. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y pueden verse afectados por inspecciones aduaneras o retrasos logísticos fuera de nuestro control.

Aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas locales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas locales que no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

Estos cargos son determinados por el país de destino y deben ser pagados por el cliente una vez que llega el paquete. En algunos casos, el servicio de mensajería puede requerir el pago de estas tarifas antes de la entrega.

No somos responsables de ningún cargo adicional relacionado con el proceso de importación, ni de los retrasos causados por los procedimientos de despacho de aduanas.

Exactitud de la dirección y entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea completa y correcta. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o a no ser reclamado, el cliente será responsable del costo del reenvío.

Paquetes rechazados o no reclamados

Si un paquete es rechazado o no se recoge de la aduana y nos es devuelto, se emitirá un reembolso una vez que se reciba el paquete, menos el costo de envío original y cualquier tarifa de devolución.